谁来帮我解烦恼

一九九六年八月十五日，我从我市某大型商场买了一台北京牌电视机，开始用时效果一直非常好，可从去年年底开始，细心的妻子发现电视有了毛病，换台后，电视机不马上出现图像，而是先模糊一至二秒钟才显出图像，且伴有很大的噪音，这种情况以前从未出现过。我以为电视有了毛病，准备将电视送到商家的维修部去。但一个偶然的机会，当我将电视机后面的天线插头转动一下，发现上述毛病没有了，看来毛病的出现是由于天线有些接触不良造成的。我不禁暗自高兴，幸亏没有送到维修部，不然既花钱，又费时间。可没有高兴几天，毛病又犯了，我又“照方抓药”，将天线转一转，效果虽然好了，但坚持不了几天，看来真的要去修理了。可令人生气的是好不容易才将电视弄到维修部，电视放了四十分钟，毛病却没有出现。既然没有毛病，维修人员拒绝检查，没有办法，我只好又将电视拉了回来。没想到电视一回到家又“旧病复发”，真令人哭笑不得。后来有同事提醒说是否天线有毛病，我于是将电话打到了有线台，将出现的毛病讲述了一遍，对方说如果天线有毛病，电视图像会总不清楚，而不会出现我所说的情况，我想了想也确实如此。我实在没有办法的情况下，根据电视机使用说明上的地址，给厂家写了一封信，过了两个月才收到回信，可厂家认为上述现象很正常，让我放心使用。